2020年2月2日上午10点，全科医学科住院部护士站像往常一样响起了一串电话铃声，当班护士接起电话，是一位老病人。
       “医生你好，我家里儿子生病5天了，肚子痛、呕吐、大便解不出，我自己在家测血糖发现血糖升高有半个月了，老伴也是四肢关节疼了很多天，但是想到你们医院收治有新型冠状病毒肺炎的病人，我们怕被传染，又不敢来医院，怎么办？”电话那头的杨叔叔着急的问道。
       当班护士回答：“我们医院虽是红河州新型冠状病毒肺炎病例的定点收治医院，但是确诊的病人全部集中收住在感染诊疗楼的负压病房；医院非常重视疫情防控，所有发热或呼吸道症状的就诊患者，都要在预检分诊处进行筛查，医院其他科室都在正常的开展诊疗活动。您及家人身体确实有问题不能拖，特别是您的儿子，你们都带好口罩，先来医院给医生看看吧。”
       带着对科室的信任，一家三口来到全科医学科，经接诊医生初步检查都需要住院治疗，当天即办理了入院手续。住院期间，科室发放了医院制作《新型冠状病毒肺炎防控知识手册》及《就诊患者温馨提示》，并认真示范洗手、戴口罩的方法，怎样使用病房配置的手消液，讲解日常防护注意事项等，患者一家打消了原有的顾虑，安心的住院接受治疗。经过科室医生的悉心医治、护士的精心照料，10天后患者一家的病情逐渐好转，并出院。

       出院后，患者一家发自内心写了一封感谢信表达对全科医学科所有医护人员感谢，也表达了对医护人员面对病毒肆虐，勇敢无畏的职业精神的赞誉。在新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，收到了这样一封情真意切的感谢信，是对全科医学科所有医护人员的赞誉与鼓舞，也是对全科医学科所有医护人员的信任与支持。带着患者的信任，全科医学科将不忘初心，继续努力，在做好疫情防控工作的同时把日常诊疗工作做得更好，为患者提供更优质的诊疗服务。

        全科医学科于2019年7月29日开科，现有医护人员15人。目前收治对象主要为内科各系统疾病患者，拟开设预防接种门诊。作为一个年轻的科室，在科主任蒙艳、护士长邓延华的带领下，注重打造团结友爱、积极进取的科室文化氛围，并将不断提升技术与服务作为首要任务，开科不久便受到了患者及家属的广泛好评。
       新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，科室积极做好各项疫情防控工作。在科主任、护士长领导下积极学习上级和医院的重要指示及精神，严格按照防护要求佩戴医用外科口罩、帽子，做好手卫生，每天晨交班汇报科室新出入人员情况，做好体温监测工作，上下班严格扫码，对在院的患者及家属做好防疫宣教工作。
       1月25日，接到医院下发的倡议书后，全科医学科全体医护人员纷纷写下请战书，要求加入医院抗击新型冠状病毒肺炎疫情应急队伍，奋战疫情防控一线守护生命安全，目前护士毛丽亚选派到湖北武汉方舱医院支援、李素芳医生已抽调到感染科发热门诊，护士龙水菊抽调到感染科病房，参与到抗疫工作的第一线。面对突如其来的任务，面对人员的调动，全科医学科全体医护人员毫不含糊，大家并没有一丝抱怨与不满，在科室人员紧缺的情况，大家主动放弃了回家、休息，仍坚守在岗。疫情面前，全科医学科全体医护人员坚定信心、积极行动，凝聚力量，全力以赴，在医院的统一部署下，积极支援、协作，为打赢疫情防控、捍卫全民健康的保卫战不懈努力。